Živahna komunikacija preko e-pošte

10/11/2003

Letno pošljemo slovenski uporabniki interneta, po podatkih raziskave Raba interneta v
Sloveniji (RIS), okoli 52 milijonov elektronskih sporočil - povprečno štiri e-sporočila
dnevno. Uporaba e-poste močno narašča, v zadnjih letih se je povišala za štiristo
odstotkov. E-posta tako postaja vse bolj popularno in uporabno sredstvo za
komuniciranje, tako v poslovne kot zasebne namene.
Kar četrtina vsega beleženega prometa z e-pošto predstavljajo nezaželena ali spam
sporočila. V zadnjem letu smo slovenski uporabniki prejeli skupno 11 milijonov tovrstnih
obvestil. Nizki stroški oglaševanja, ki jih nekatera podjetja izkoriščajo za samopromocijo,
enostaven in hiter dostop do potencialnih kupcev označujejo spletno oglaševanje. Vse
našteto je privlačno za oglaševalce, več kot polovica uporabnikov internetne pošte pa se,
po podatkih raziskave RIS, pritožuje nad tovrstnim vdorom v njihove postne predale.
Nekateri izmed anketiranih uporabnikov e-poste poročajo celo o 12 prejetih spam
sporočilih dnevno. Večina jih prihaja od tujih naslovnikov, strokovnjaki pa ocenjujejo se
večji pričakovani prodor med slovenske uporabnike po vstopu v EU. V javnem zavodu
Arnes, ki nudi storitve elektronske poste, poročajo, da je problem s spam pošto eden
večjih in se vedno raste. Po besedah Matije Grabnarja, specialista za omrežne storitve pri
Arnesu, največ nezaželene e-pošte pošiljajo sleparji, ki prodajajo tablete za povečanje
penisa ali prsi, viagro brez recepta, reklame za pornografske strani in sporočila s podobno
vsebino. Raznovrstna spam sporočila, kot so vabila v različne finančne goljufije in
reklame za obskurne kitajske proizvajalce so povzročila ostre reakcije med uporabniki
Arnesove elektronske poste, pojasnjuje Grabnar. Odkar je podjetje uvedlo zaščito pošte
pred virusi in nezaželeno pošto pa se je število pritožb o prejemu tovrstnih spamov
zmanjšalo. Obenem pa slovenska podjetja od sprejetja novega zakona o varstvu
potrošnikov, ki prepoveduje pošiljanje nezaželene e-pošte brez privolitve naslovnika,
pošiljajo bistveno manj spam promocijskega materiala. V nedavni raziskavi med
ameriškimi podjetji so ugotovili, da pomeni spam posta kar 10 milijonov dolarjev škode
zaradi vsega porabljenega časa z odpiranjem, brisanjem in morebitnimi virusi, ki jih
prenašajo. Uporabnikom svetujemo, da tovrstno spam pošto (ki se je ne morejo znebiti),
pošljejo na tržno inšpekcijo, ki ukrepa dalje, svetuje Matija Grabnar. Sankcije za
neupoštevanje zakona o varstvu potrošnikov sprejetim v januarju, se gibljejo med
1.000.000 in 3.000.000 tolarji za pošiljatelja. V primeru, da nezaželena e-sporočila
prihajajo iz tujih omrežij, pa je delna zaščita, ki jo lahko uporabite brezplačna
programska oprema in jo najdete na internetu: spamnet ali email remover.

Posta prek interneta pa nosi se eno večjih nevarnosti – možnost okužbe z virusi. Le ti so,
po raziskavi RIS, bolj ali manj prizadeli kar 40 odstotkov vseh slovenskih uporabnikov
interneta. Podatek, ki primerja evropske in slovenske uporabnike interneta pa kaze na to,
da se ravno slovenski pošiljatelji e-poste uvrščamo med najbolj ogrožene pred okužbami
računalniških virusov. Ena od preventiv je (ne)odpiranje spam poste, ki velikokrat lahko
povzroči prejem e-maila okuženega z virusom. Med bolj znanimi virusnimi skupinami so
Trojanski konji, ki se predstavljajo kot nekaj drugega, kar v resnici so – na primer
mamljive internetne igrice. Ko jih uporabnik odpre, se pričnejo nalagati v računalnik in
povzročijo resnejše okužbe in škodo na računalniku. V primeru, da redno posodabljate
antivirusni program in ne odpirate neznane e-poste, se možnosti potencialne okužbe
zmanjšajo. Zelo uporaben v te namene je tudi program Požarni zid, ki ga novejši
Windowsi že vsebujejo.
Vse bolj pereče vprašanje, ki se pojavlja med uporabniki elektronske poste, pa je tudi
varnost le te oziroma zloraba zasebnosti in vdor v tuja gesla. Problem se, po mnenju
profesorja Vasje Vehovarja, vodje raziskave Raba interneta v Sloveniji, z leti sicer
manjša; je pa postala uporaba interneta v namene komunikacije zelo razširjena in hkrati
tudi zahtevnejša. Vse več podjetij in zasebnikov po e-posti pošilja podatke z zaupno
vsebino. In kako varni smo, kadar pošiljamo tovrstne e-maile? Matej Kovačič, avtor
knjige Zasebnost in internet meni, da je ravno prestrezanje elektronske poste ena izmed
nevarnosti, s katero smo soočeni uporabniki interneta. Elektronska sporočila je mogoče
preprosto prestrezati in v njih iskati ključne besede, saj se e-posta po internetu načeloma
prenaša nešifrirano, kot navadno besedilo. Poleg tega imajo do e-poste svojih
uporabnikov načeloma povsem prost dostop upravitelji in posredniki poštnih strežnikov.
Med ponudniki sicer velja načelo pisemske tajnosti, tako da so vsa sporočila izbrisana
takoj, ko je bilo sporočilo prejeto na vmesnem ali končnem postnem strežniku, razen, če
se uporabnik sam odloči, da bo sporočilo ohranil v svojem postnem predalu, pojasnjuje
Kovačič. Dodatno nevarnost predstavlja tudi dejstvo, da je nad elektronsko pošto z
današnjo tehnologijo že mogoče izvajati množičen nadzor. Pri tem si lahko nadzorovalec
pomaga z računalniškimi programi. Trenutno se tovrstni nadzor uporablja predvsem za
odkrivanje spam poste. Uporabniki računalnikov bi se morali bolj zavedati nevarnosti
različnih zlorab - najučinkoviteje se v teh primerih zaščitijo s šifriranjem e-poste,
elektronskimi podpisi ter oceno stopnje tveganja, svetuje avtor Kovačič.
Povzeto po: "Nataša Zotlar, Dnevnik"

Vir: a

Članek je prebralo 54076 obiskovalcev