Delo IT: zadovoljstvo uporabnikov s ponudniki dostopa
05/20/2005
DeloIT je objavilo rezultate telefonske ankete, ki so jo opravili v maju. V tokratni izdaji so predstavljeni podatki o ponudnikih interneta in zadovoljstvu uporabnikov.
Glavni ponudnik interneta v Sloveniji je še vedno Siol z 42 % deležem. Na drugem mestu je Arnes z 21 %, na tretjem mestu pa je Voljatel s 17 %. Ostali ponudniki imajo skupaj 20 % tržni delež.
Na lestvici od 1 (zelo nezadovoljen) do 5 (zelo zadovoljen) so vprašani ocenil zadovoljstvo:
- S pomočjo uporabnikom 4,21
- Splošno zadovoljstvo 3,9
- Stabilnost internetne povezave 3,78
- Hitrost prenosa bodatkov 3,46.
Na vprašanje ali bi zamenjali svojega ponudnika dostopa do interneta, če bi imel konkurenčni ponudnik boljšo ponudbo so vprašni na lestvici od 1 (nikakor ne) do 5 ocenili s 3,76.
Vir: Delo, 20.5.2005
Članek je prebralo 21719 obiskovalcev
